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- Santa Beatriz 100, Piso 2, Oficina 207, Providencia, Santiago, Chile
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Mesa de Ayuda
MESA DE AYUDA
ESTIMADO (A) CLIENTE
Nos es muy grato informarles que, de acuerdo al objetivo planteado por nuestra empresa en cuanto a la mejora continua de nuestros servicios, hemos reforzado y ampliado el Área de Soporte, para ofrecer a nuestros clientes una solución integral en la atención a sus consultas, requerimientos y calidad de software.
HORARIO DE ATENCIÓN
Desde las 9:00 hrs. Hasta las 18:00 hrs. Local de Chile. De Lunes a Viernes, con excepción de los feriados legales de Chile.
SERVICIO DE CALIDAD Y RAPIDEZ
Para cumplir con nuestra meta de entregar a nuestros clientes un servicio de calidad y rapidez, les informamos que hemos dispuesto de una renovada unidad de apoyo denominada “Mesa de Ayuda” en la cual nuestros clientes podrán reportar incidencias de los productos y ayuda en el uso de los mismos.
NUESTRA PROPUESTA DE VALOR
La idea fundamental es dar seguimiento, respuesta y término a un llamado o correo electrónico por incidencia o uso de un producto de BROWSE. A través de este canal, pretendemos entregar una mejor respuesta a sus observaciones o dificultades, con soluciones concretas. Buscamos que nuestros clientes superen sus expectativas de Soporte, con una atención oportuna, eficiente y de calidad a sus exigencias.
CERTIFICACIÓN DE CALIDAD
Nuestra empresa, consciente de la importancia de la calidad de software, ha integrado al Área de Soporte, un equipo que estará constantemente realizando las pruebas necesarias para certificar la calidad de sus productos.
Lograr el éxito en la producción de software, es hacerlo con calidad.
CONTACTOS BROWSE
DIRECTOR DE BROWSE
Manuel Donoso OyarceTELÉFONO: +56 9 79790115
manuel.donoso@browse.cl
DIRECTOR COMERCIAL
Javier Prambs MoreiraTELÉFONO: +56 9 79790116
javier.prambs@browse.cl
DIRECTOR DE INGENIERÍA
Mario Julio AlvaradoTELÉFONO: +56 9 79790118
mario.julio@browse.cl
GERENTE ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
Juan Enrique Núñez GómezTELÉFONO: +56 9 79790117
juan.nunez@browse.cl
GERENTE CONSULTORÍA SIGPER
Rafael Díaz GonzálezTELÉFONO: +56 9 55312930
rafael.diaz@sigper.cl
GERENTE DE MARKETING
Yármila Pohorecky NazarTELÉFONO: +56 9 79790119
yarmila.pohorecky@browse.cl
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Juan Lillo MuñozTELÉFONO: +56 9 55314205
juan.lillo@browse.cl
MESA CENTRAL DE BROWSE
Jacqueline BalladaresTELÉFONO: +56 2 32961333
+56 9 79790105
jacqueline.balladares@browse.cl
JEFE ÁREA CONSULTORÍA SIGFIN
Sandra Vega RebolledoTELÉFONO: +56 9 72179605
Sandra.vega@browse.cl
SUB GERENTE DE IMPLEMENTACIÓN SIGPER
Rodrigo Herrera MuñozTELÉFONO: +56 9 72179606
rodrigo.herrera@sigper.cl
JEFE ÁREA TI
Álvaro Núñez ValenzuelaTELÉFONO: +56 9 72179614
alvaro.nunez@browse.cl
JEFE ÁREA SOPORTE ASBI
César Gómez BalvoaTELÉFONO: +56 9 75103023
cesar.gomez@asbisolutions.com
JEFE ÁREA DE SOPORTE CGU+Plus
Sebastián García IbarraTELÉFONO: +56 9 55312902
sebastian.garcia@sigper.cl
soporte@sigper.cl
soportecgu@browse.cl
JEFE ÁREA CONSULTORÍA SIGAS
Yanibel Lagos LabarcaTELÉFONO: +56 9 73894756
yanibel.lagos@browse.cl
JEFE ÁREA CONSULTORÍA LISA/ERP, CollegeERP Y BIENESTAR
Juan Sepúlveda ElguetaTELÉFONO: +56 9 72179607
juan.sepulveda@browse.cl
SIGPER CONSULTORA SOPORTE NIVEL 1
Alison Fuentealba CatalánTELÉFONO: +56 988866505
alison.fuentealba@sigper.cl
SIGPER CONSULTORA SOPORTE NIVEL 2
Francisca Cornejo MuñozTELÉFONO: +56 993297087
francisca.cornejo@sigper.cl
SIGPER CONSULTORA SOPORTE NIVEL 1
Magdalena Echagüe CarilaoTELÉFONO: +56 991838632
magdalena.echague@sigper.cl
SIGPER EJECUTIVA SOPORTE NIVEL 1
Paloma Garcés CárdenasTELÉFONO: +56 979690231
paloma.garces@browse.cl
CGU+Plus EJECUTIVA SOPORTE NIVEL 2
Belén Arriagada ZambranoTELÉFONO: +56 9 71396058
belen.arriagada@browse.cl
CGU+Plus EJECUTIVA SOPORTE NIVEL 1
Katherine Parra SepúlvedaTELÉFONO: +56 9 96305916
katherine.parra@browse.cl
CGU+Plus CONSULTORA SOPORTE NIVEL 1
Gloria Valdés GutiérrezTELÉFONO: +56 9 68301777
gloria.valdes@browse.cl
CGU+Plus CONSULTORA SOPORTE NIVEL 1
Pamela Corvalán ValenzuelaTELÉFONO: +56 9 8729 9916
pamela.corvalan@browse.cl
JEFE LISA/ERP WIN
Pamela Troncoso JarpaTELÉFONO: +56 9 79790103
pamela.troncoso@browse.cl
CONSULTOR
LISA/ERP WIN
Víctor Araya Rodríguez
TELÉFONO: +56 9 91806848
victor.araya@browse.cl
SOPORTE CONSULTORÍA E INGENIERÍA LISA/ERP WIN
soporte.lisa@browse.cl
Consultor Bienestar
Claudio Ruiz Betancurtclaudio.ruiz@browse.cl
ÁREA SOPORTE CollegeERP
Muriel Valenzuela GonzálezTELÉFONO: +56 9 94337476
muriel.valenzuela@browse.cl
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