Tribunal Constitucional impulsa transformación digital con soluciones tecnológicas innovadoras de BROWSE

Por: Sebastián García Ibarra

Cargo: Jefe Mesa de Ayuda CGU+Plus

Tribunal Constitucional de Chile comenzó a utilizar este año los módulos de la Suite Integrada de Gestión Gubernamental CGU+Plus en el marco de la Ley de modernización del Estado y las gestiones de su servicio.

TC es cliente de BROWSE desde comienzos de este año 2021, cuando adquieren de la Suite de Gestión Gubernamental CGU+Plus, la solución SIGPER Sistema Integrado de Gestión de Personas. 

El Tribunal Constitucional de Chile, TC, es un órgano jurisdiccional del estado, autónomo e independiente, que ejerce el control de constitucionalidad de las leyes de nuestro país, resuelve cuestiones de constitucionalidad de los actos acordados dictados por la Corte Suprema de Chile, tramitaciones de Ley y reformas sometidos a la aprobación del Congreso y decretos con fuerza de ley a requerimiento del presidente de Chile, entre otras labores.  

La implantación del Sistema Integrado de Gestión de Personas fue realizada durante los meses de febrero a agosto del 2021, y principalmente contempló los módulos de Definiciones Generales, Personal, Administrador de Documentos, Módulos de Remuneraciones, Operación Renta y Gestión Documental. 

Tras el proceso de implementación, y considerando los nuevos lineamientos de BROWSE respecto a la atención de los clientes, se efectuó el traspaso de la dirección del proyecto por parte de SIGPER, hacia el área de Soporte Mesa de Ayuda SIGPER, quien desde comienzos del mes de septiembre se encuentra liderando los proyectos de adaptación y autonomía de los usuarios del sistema, y resolviendo las consultas del uso de la plataforma. 

En la actualidad el proyecto se gestiona de forma remota; y es dirigido por Sebastián García, Jefe del área de Soporte y Mesa de Ayuda CGU+Plus; y desde TC es dirigido por Osvaldo Maldonado, Director de Administración y Finanzas. 

En conversaciones con el Jefe del área de Soporte y Mesa de Ayuda CGU+Plus, declara: “Estoy muy entusiasmado con el nuevo proyecto y reconociéndolo como un gran desafío y una gran oportunidad para alinear objetivos del nuevo equipo de trabajo, donde la labor efectuada, los protocolos bajo normas CMMI y el compromiso entregado, serán muestra de la calidad del servicio del producto”

SIGPER, comprometido con los requerimientos del Tribunal Constitucional de Chile, liberará su versión Persomático, fomentando la modernización del sistema y beneficiando a los usuarios; como también facilitando el acceso de la información de todos los funcionarios de la Institución. 

El objetivo de BROWSE siempre ha sido lograr la máxima satisfacción de parte de sus clientes, permitiéndoles una administración más eficiente, fácil, transparente y completa haciendo uso de las capacidades tecnológicas disponibles.